Vad är det som strular?

Svara på några korta frågor. Du får steg du kan prova själv, och det står när du ska höra av dig till IT.

Start här

Välj det som liknar ditt problem. Du behöver inget lösenord.

Dator

Datorn är svart, stannar på logotypen, startar om eller visar ett fel innan inloggningen.

Konto

Inloggning, låst konto, e-post och kod från appen. Be aldrig användaren skicka lösenord eller koder.

Nätverk

Datorn kommer inte ut på nätet, trådlöst eller med kabel. Använd guiden innan du eskalerar en störning.