Så får du hjälp

Du behöver inget lösenord. Sidorna är till för dig som har problemet, inte bara för IT.

1. På startsidan väljer du det som liknar ditt problem, eller söker på ett ord du känner igen.
2. Svara på en fråga i taget. Föregående tar dig tillbaka om du valde fel. Börja om hoppar till första frågan.
3. När frågorna tar slut får du steg att prova själv.
4. Läs rutan När du ska kontakta IT. Där står när du ska höra av dig, och vad som är bra att ha med.

När du ska kontakta IT

Hittar du inte ditt problem: kontakta IT och berätta vad du redan har provat.

Ha det här redo:

• Vad du redan har provat
• Rum, system och den exakta feltexten
• Inga lösenord, koder eller personnummer

Skicka aldrig lösenord, koder eller personnummer till någon, inte ens till IT.

Redigering av guiderna har ett eget lösenord och syns inte på den här sidan.