SumusHjälp när något strular

Det här kan du prova

Dina svar: E-post · Lösenordet godtas inte

Lösenordet godtas inte

Prova inte många gånger. Upprepade försök låser kontot.

Gör så här

  1. En extra kontroll: Caps Lock, rätt konto, och lösenordet från senaste bytet, inte ett gammalt.
  2. Högst ett försök till.
  3. Om personen har glömt lösenordet: bekräfta identiteten enligt er rutin och återställ. Be aldrig personen skriva det nya lösenordet till dig.